Gérer les conflits en toute simplicité

 

Cette formation offre aux participants l’occasion de réfléchir aux difficultés qu’ils rencontrent dans leurs relations avec leurs employés, ainsi qu’aux solutions qui s’offrent à eux pour acquérir plus de confort et d’efficacité en gestion. Les participants explorent les éléments de dynamique de groupe qui influencent les attitudes et les comportements dans leur propre équipe de travail.

La formation met l’accent sur l’intelligence émotionnelle et l’objectivité dans le rôle de facilitateur, tout en tenant compte des enjeux liés à la performance de l’équipe et aux objectifs organisationnels.

 

Démarche pédagogique

  • Courts exposés
  • Exercices
  • Cas et mises en situation
  • Discussions en équipe et en plénière
  • Outils concrets transférables en milieu de travail
  • Liens entre les notions et la réalité du participant

 

Clientèle cible

Toute personne ayant la responsabilité de gérer ou d’encadrer du personnel.

 

Objectifs

À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de :

  • Avoir une meilleure compréhension des sources de conflit et de résistance
  • Être plus confortable et efficace dans les interventions pour désamorcer les conflits
  • Favoriser une meilleure cohésion entre les membres de l’équipe
  • Reconnaitre l’importance d’un sain climat de travail dans la prévention des conflits

 

Éléments de contenu

  • Leadership et rôle du gestionnaire
  • Obstacles à la collaboration et résistance au changement
  • Suivis et contrôle
  • Reconnaissance et mobilisation

 

Bénéfices attendus

  • Plus grande aisance dans les communications interpersonnelles
  • Diminution et prévention des conflits au sein des équipes
  • Amélioration du climat de travail

 

Pour une formation de groupe en entreprise ou une conférence, veuillez communiquer avec nous pour obtenir une offre de service adaptée à votre contexte.

 

*En tant que membre, vous bénéficierez d’un tarif préférentiel.