Relations interpersonnelles et communications

 

Les relations interpersonnelles et la qualité des communications jouent un rôle déterminant dans la capacité et la motivation des individus à contribuer à l’atteinte des objectifs de l’organisation. Le gestionnaire est appelé à faciliter les relations entre les membres de son équipe et à agir comme un modèle de cohérence pensée-parole-action.

Cette formation explore des aspects du quotidien qui constituent des opportunités de communication pour les gestionnaires, tels que la résistance au changement et les réunions d’équipe. Les participants se sensibilisent à la dimension subjective du cadre de référence de chacun et aux erreurs d’interprétation qui peuvent nuire à une bonne dynamique de travail. Ils expérimentent un outil de communication qu’ils peuvent ensuite appliquer dans leurs relations interpersonnelles.

 

Démarche pédagogique

  • Courts exposés
  • Exercices
  • Cas et mises en situation
  • Discussions en équipe et en plénière
  • Outils concrets transférables en milieu de travail
  • Liens entre les notions et la réalité du participant

 

Clientèle cible

Toute personne ayant la responsabilité de gérer ou d’encadrer du personnel.

 

Objectifs

À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de :

  • Reconnaitre l’importance des communications pour l’atteinte des objectifs organisationnels
  • Comprendre son influence déterminante dans la dynamique de groupe de son équipe
  • Développer son intelligence émotionnelle au travail
  • Encourager la simplicité et l’authenticité dans les relations interpersonnelles

 

Éléments de contenu

  • Principe de cohérence
  • Cadre de référence
  • Communication et résistance au changement
  • Réunions dynamiques
  • Exercices et outils de communication

 

Bénéfices attendus

  • Meilleure communication avec les employés
  • Amélioration du climat de travail
  • Performance accrue de l’équipe de travail

 

Pour une formation de groupe en entreprise ou une conférence, veuillez communiquer avec nous pour obtenir une offre de service adaptée à votre contexte.

 

*En tant que membre, vous bénéficierez d’un tarif préférentiel.